Perakende

Kart puanlarının 31 Aralık'ta silinmesi etik değil, bir an önce yasal düzenleme yapılmalı!

Şirketlerin müşterilerine dağıttığı alışveriş kartlarında biriken puanların 31 Aralık tarihinde silinmesi tartışma yarattı. Uzmanlar, kartların puan vaadiyle vatandaşları daha çok alışveriş yapmaya yönlenderdiğini belirterek kazanılan puanların sıfırlanmasının tüketicinin aldatılması anlamına geleceğini belirtiyorlar.

Tüketici Kanunu, markaların sundukları hizmetler konusunda müşterilerine bilgilendirmelerini şart koşuyor. Buna rağmen birçok markanın kartlardaki puanların 31 Aralık tarihinde silineceği konusunda müşterilerini bilgilendirmediği dikkat çekiyor.

Bilgilendirme yapılsa dahi kazanılmış hak niteliği taşıyan puanların yıl sonunda silinmesi ticaret etiğine aykırı olarak değerlendiriliyor.

Tüketiciyi Koruma Derneği Genel Başkanı Aziz Koçal, kazanılmış puanların silinmesini engelleyecek yasal değişikliğin bir an önce yapılması talebinde bulunuyor.

İlgili yazılar