E-ticaret Tüketici

İnternetten alınan ürünün hasar görmesi iadeye engel mi?

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre,

Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalar değer azalması sayılmaz.

Özetle, satın alınan ürünün gördüğü hasar, satın alan kişiden kaynaklanıyorsa ve satıcı bunu ispat edebiliyorsa, iade yine yapılır ama satın alan hasarı karşılar…

İlgili yazılar